FAQ


렌탈 상품은 금융리스에 해당하므로 일정 등급 이상의 경우에만 진행이 가능합니다.

장기 연체 시 채무불이행 등재 등 신용상의 불이익이 있을 수 있습니다.

렌탈 기간은 당사 내부 규정에 의해 정해진 계약기간으로 조정은 불가능합니다.

렌탈 계약, 설치 등의 진행 비용으로 초기 계약시에는 만기 유지조건이라면 발생하지 않으나 중도 해지 시 위약금과 별도로 청구됩니다.

기본적으로 결제는 계약자 본인이 함을 원칙으로 하나, 부득이한 경우 가족관계증명서를 확인하고 결제자분의 동의를 구한 후 가족만 변경 진행 가능합니다.

가상계좌를 발급하시거나, 직접 R페이 고객센터로 연락주시어 일회성으로 신용카드 결제의 경우에는 타인 명의의 카드로는 가능합니다.

기존 납부하신 선납금은 계약 중도 해지 시에는 반환이 되지 않습니다.

잔여 렌탈금액 일시불 결제 가능합니다. 자세한 사항은 R페이 고객센터로 문의 부탁드립니다.

잔고부족, 자동이체 해지, 카드 변경(카드 재발급 등) 등으로 결제가 진행되지 않을 수 있습니다. 

출금예정일 이후 10일 간격으로 자동이체 재결제가 진행됩니다.

결제 카드 재발급 시 R페이 고객센터로 연락주시어 등록된 카드번호 변경 해 주셔야 정상 결제가 가능합니다. 

카드 재발급 이 후 변경하지 않으시면 정상결제가 이루어 지지 않아 미납이 발생 할 수 있습니다.

설치 이후에는 다른 제품으로 교체가 불가능합니다. 

제품 변경은 계약전/설치전(제품별 상이)에 가능하고 설치 이후에는 계약해지를 진행하셔야 하며 계약 해지 시에는 위약금 및 고객부담금이 발생 할 수 있습니다.